Podaci o firmi

Sport Vision d.o.o.
Bani 75A, Buzin
10000 Zagreb

E-mail kontakt: online@buzzsneakers.hr
Telefon: +385 (0)72 700 500

Radno vrijeme telefonskih operatera je radnim danom od 9:00 do 16:00.
Vikendom i blagdanima korisnička podrška nije dostupna.

Cijena poziva naplaćuje se po cijeni poziva prema fiksnim mrežama telekomunikacijskog operatera korisnika.

 

Banka: Zagrebačka banka d.d., Zagreb
Račun: HR8323600001102329380
IBAN: HR8323600001102329380

SWIFT (BIC) code  ZABA HR 2X

Iznos temeljnoga kapitala društva: 15.151.000,00 kn
Porijeklo kapitala: mješovito
Direktor: Antonija Stojić
Registracijski broj (MBS): 030126201
OIB: 30098672140
Djelatnost: Trgovina na malo sportskom opremom u specijaliziranim prodavaonicama (NKD 2007)


Uvjeti korištenja

Poštovani korisnici, molimo Vas da prije korištenja naših usluga, pažljivo pročitate slijedeće uvjete. Svaka posjeta našoj stranici www.buzzsneakers.hr, kao i kupovina, znači da ste ove uvjete pročitali i da se slažete sa njima u cjelosti. Ukoliko su oni za Vas neprihvatljivi, molimo Vas da ne koristite ovu web stranicu.

Dobrodošli na stranicu www.buzzsneakers.hr.  

Buzzsneakers vam omogućava korištenje usluga i sadržaja svoje stranice koja je podložna niže navedenim Uvjetima korištenja. Uvjeti korištenja se primjenjuju na sve sadržaje i usluge buzzsneakers.hr.
Korištenjem bilo kojeg dijela stranice, smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uvjetima, kao i da prihvaćaju korištenje sadržaja ove stranice isključivo za osobnu upotrebu i na vlastitu odgovornost.

Opće odredbe

www.buzzsneakers.hr ima autorska prava na sve sadržaje (tekstualne, vizualne i audio materijale, baze podataka, programerski kod). Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela stranice, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.

Buzzsneakers administrira ovu web stranicu iz svojih ureda u Zagrebu, Hrvatska. Ni na koji način ne izjavljuje da su materijali ili usluge na ovoj lokaciji prikladni ili dostupni za korištenje izvan Hrvatske, a pristupanje iz područja gdje je njihov sadržaj nezakonit je zabranjeno. Nije dopušteno korištenje ili izvoz, odnosno uvoz, radi izvoza materijala ili usluga na ovoj lokaciji niti bilo koje kopiranje ili prilagođavanje u suprotnosti sa važećim zakonima ili propisima uključujući, bez ograničenja, izvozne zakone i propise Hrvatske. Ako odlučite pristupiti ovoj lokaciji izvan Hrvatske, to radite na vlastitu inicijativu i smatrate se odgovornim za poštivanje važećih lokalnih zakona. Ovi Uvjeti se tumače u skladu sa zakonima Republike Hrvatske i neće se primenjivati načela o rješavanju nesuglasnosti zakona.

Buzzsneakers može revidirati ove Uvjete bilo kada, ažuriranjem ovog dokumenta. Povremeno posjećujte ovu stranicu da biste pregledali Uvjete koji trenutno važe, zato što su oni za Vas obvezujući. Određene odredbe ovih Uvjeta mogu se zamjeniti izričito navedenim pravnim obavijestima i uvjetima dostupnim na određenim stranicama ove lokacije.

Materijal koji prosljeđuje korisnik (komentari i drugi sadržaji)

Osobni podaci koje prosljedite stranici www.buzzsneakers.hr u svrhu dobijanja proizvoda bit će tretirane u skladu sa našim dokumentom o zaštiti privatnosti na mreži. Zabranjeno je slanje ili prenošenje na ovu lokaciju ili sa nje bilo kojih nezakonitih, prijetećih, uvredljivih, klevetničkih, opscenih, pornografskih ili drugih materijala koji su u suprotnosti s bilo kojim zakonom.

Buzzsneakers na ovoj lokaciji ne želi od Vas primati povjerljive ili druge informacije kojima ne može slobodno raspolagati. Svi materijali, informacije ili druge obavijesti koje prenosite ili šaljete na ovu lokaciju neće se smatrati povjerljivim i onima kojima se ne može slobodno raspolagati. www.buzzsneakers.hr nema nikakve obaveze prema ovim informacijama. Naši zaposleni mogu kopirati, otkrivati, distribuirati, primjenjivati ili na drugi način koristiti informacije i sve podatke, slike, zvukove, tekst i sve ostale materijale u njima sadržane za bilo koje odnosno za sve komercijalne i nekomercijalne svrhe.

Naravno, u ovu grupu podataka ne spadaju vaši osobni podaci. Njih, u skladu sa našom zaštitom privatnosti, koristimo samo za internu upotrebu, ne objavljujemo niti proslijeđujemo trećim osobama, već koristimo isključivo za potrebe obrade vaših narudžba.


Povezanost sa drugim Web lokacijama

Linkovi na ovoj lokaciji sa lokacijama samostalnih proizvođača su osigurane isključivo da bi vam olakšale rad. Ako budete koristili ove poveznice, napustit ćete buzzsneakers.hr. Buzzsneakers.hr nije pregledao sve ove lokacije samostalnih proizvođača i ne kontrolira ih i nije odgovoran za bilo koju od ovih lokacija ili njihov sadržaj. Samim tim, ne podržavamo i ne dajemo nikakve izjave o njima, kao ni o bilo kojim informacijama, softveru ili drugim proizvodima ili materijalima koji se tamo nalaze, ili bilo kojim rezultatima koji se mogu dobiti njihovim korištenjem. Ako odlučite  pristupiti nekoj od Web stranica samostalnih proizvođača koje su povezane sa buzzsneakers.hr, to radite isključivo na vlastiti rizik.

Korisnički blog

Buzzsneakers može, ali nema obavezu da nadgleda ili pregleda bilo koji dio web stranice na kojem korisnici prenose ili šalju obavijesti ili komuniciraju isključivo međusobno, uključujući, ali ne ograničavajući se na korisnički forum, kao i sadržaj bilo koje od ovakvih obavijesti.  Međutim, Buzzsneakers se ne smatra odgovornim za sadržaj bilo kojeg od navedenih obavijesti, bez obzira proizilazi li ili ne iz zakona o autorskim pravima, kleveti, privatnosti, opscenosti ili drugo. Buzzsneakers zadržava pravo da ukloni poruke koje sadrže materijale koje smatramo nepristojnim, klevetničkim, opscenim ili na bilo koji drugi način neprihvatljivim.
Sve informacije vezane uz transakcije kupaca - trgovina Buzz, smatraju se poslovnom tajnom, i prema njima se treba ophoditi sukladno zakonskim propisima Republike Hrvatske.

 

Kupovina od povjerenja
 

IZBOR PROIZVODA

Da bi Vam bila omogućena kupovina na našoj stranici možete biti neregistrirani i registrirani korisnik. Proces registracije je veoma jednostavan i od Vas zahtjeva samo osnovne osobne podatke. Na vrhu svake stranice nalazi se padajući meni sa kategorijama proizvoda. Izborom neke od kategorija otvorit će se stranica sa izlistanim proizvodima. Sa lijeve strane ove stranice nalaze se filteri za filtriranje proizvoda prema: spolu, tipu, vrsti, namjeni proizvođača, cijeni. Klikom na CHECK polja uz filter, uključujete ili isključujete traženi filter. Ukoliko ste izlistali grupu proizvoda koja Vas interesira, dodatne informacije o konkretnom proizvodu možete vidjeti klikom na sliku ili naziv proizvoda. Ukoliko ne znate kojoj kategoriji pripada proizvod koji vas interesira, možete iskoristiti polje za pretragu koje se nalazi pri vrhu svake stranice. U polje možete utipkati šifru proizvoda, naziv branda, namjenu i sl.
Prilikom pregleda proizvoda koji su dostupni za kupovinu, primjetit ćete da sa desne strane postoji gumb "KUPI ONLINE". Kada kliknte taj gumb biti ćete obavješteni da se proizvod nalazi u Vašoj košarici. Moguće je više puta dodati isti proizvod u košaricu.

 

SADRŽAJ KOŠARICE

U svakom trenutku omogućen Vam je pregled svih proizvoda koje želite kupiti. Jednostavnim klikom na ikonicu košarice u gornjem desnom kutu stranice otvarate stranicu na kojoj su prikazani svi proizvodi spremni za kupovinu. Veoma lako možete obrisati proizvode iz košarice ili povećati broj željenih proizvoda.

NARUČIVANJE PROIZVODA IZ KOŠARICE

Kada ste spremni izvršiti kupovinu potrebno je samo da na stranici gdje je košarica kliknete gumb "NAPLATA" prilikom čega će vam se prikazati sadržaj sa svim artiklima koje ste unijeli u košaricu. Bit će Vam zatraženo da se ulogirate na svoj profil ili da se registrirate. Formular koji popunjavate prilikom registracije potrebno je popuniti samo jednom, a svaki naredni put dovoljno je samo da se ulogirate na svoj korisnički račun. Nakon toga otvorit će se stranica za zaključenje kupovine, u 5 koraka. Ukoliko ste se predomislili u vezi kupovine i želite nešto promijeniti jednostavno se možete vratiti na stranicu košarica klikom na gumb "NASTAVI KUPOVINU". Povratak na dio za plaćanje vraćate klikom na gumb "NAPLATA" (u dijelu gdje je košarica).

ODABIR NAČINA PLAĆANJA

www.buzzsneakers.hr Vam omogućuje različite načine plaćanja: plaćanje debitnim i kreditnim karticama, virmansko plaćanje odnosno plaćanje uplatnicom te plaćanje pouzećem (kod preuzimanja).
Plaćanje putem Interneta omogućeno je platnim karticama VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta ili pouzećem (kod preuzimanja).
Provjerite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.

ZAVRŠETAK NARUČIVANJA

Klikom na gumb POTVRĐUJE NARUDŽBU, prikazat će Vam se obavijest o uspješno poslanoj narudžbi. Na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom registracije, biti će Vam u kratkom rokum poslana potvrda narudžbe. Ukoliko postoje nejasnoće oko Vaših kontakt podataka nakon evidentiranja Vaše narudžbe primiti ćete poziv telefonom ili e-mail upit od strane naših operatera iz službe za Internet prodaju radi provjere podataka isporuke. Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem e-maila online@buzzsneakers.hr, ili telefonom +385 (0)72 700 500.

Dostava

Nakon potvrđene narudže ukoliko postoji potreba za dodatnom provjere Vaših podataka kontaktirat će Vas prodavač radi potvrde i provjere svih podataka, najkasnije u roku od 24h. Od tog trenutka rok isporuke je 3 do 5 radnih dana. Za pojedina slabije povezana područja i otoke ovaj rok može biti duži.

Kada je riječ i narudžbama za koje je izabran način plaćanja na račun u banci, ne radi se o isporuci od 3 do 5 dana već isporuka traje par dana duže. Razlog ovoga je što se kupcima koji su odabrali ovu vrstu plaćanja prije same uplate pozivom ili emailom potvrđuje dostupnost naručenih artikala. Nakon te službene potvrde, kupac uplaćuje iznos. Kupac ima 3 dana za uplatiti iznos. Iz tog razloga isporuka ove vrste paketa je duža.

Web shop prikazuje sve artikle na stanju u svim Buzz trgovinama. Podatke dobiva direktno iz sistema. Stanje zaliha se prikuplja tri puta dnevno. Artikli prikazani na stranici nisu nužno dostupni za prodaju.

Rok dostave je duži i u slučaju narudžbi s većim brojem artikala. Buzz web shop artikle prikuplja iz Buzz trgovina. Kako bi artikli stigli čim prije na Vašu adresu kod većih narudžbi postoji mogućnost da će artikli stići u više paketa ukoliko su dostupni u različitim trgovinama.

Dostavljači Overseas-a (vanjska firma koja vrši dostavu robe za nas), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8.00 do 16.00 sati. Molimo Vas da u tom periodu osigurate da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizualno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primjetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavijestite. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite dostavljaču dostavnicu/adresnicu. Dostavljač pokušava svaku pošiljku uručiti u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas dostavljač ne pronađe na adresi, nazove Vas na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbe i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontkatirat ćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.
Isporuka je besplatna.

REKLAMACIJE

Buzz se pridržava politike zaštite potrošača. Kao nas potrošač imate pravo unutar 14 dana od dana primitka narudžbe vratiti kupljeno iz bilo kojeg razloga. Vratiti naručeno možete poštom te u Vama najbližoj Buzz trgovini.

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu dostavljača provjerite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (potrgani dijelovi i udubljenje) paket ne bi trebali preuzeti. U ovom slučaju molimo Vas da nas nazovite telefonom na broj +385 (0)72 700 500 ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu online@buzzsneakers.hr i navedete razlog zbog kojega ste odbili preuzeti paket.
U najkraćem mogućem roku obavijestit ćemo Vas o daljem postupanju.

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24sata od trenutka primitka pošiljke, nazovete telefonom na broj +385 (0)72 700 500 , ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu online@buzzsneakers.hr i opišete kakav problem imate.
U najkraćem mogućem roku obavijestit ćemo Vas o daljem postupanju.

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave nesuglasnosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da postupite na način definiran pravilnikom o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodaje, koji zajedno sa obrascem zahtjeva za reklamaciju, trebate poslati na adresu online@buzzsneakers.hr.
U slučaju robe s greškom, trošak dostave reklamacije snosi Buzz.

U slučajevima kad se proizvod može zamjeniti za novi i kad se za proizvod može vratiti novac, na Vašu adresu šaljemo dostavnu službu koja prikuplja reklamirani proizvod i vraća na naše skladište. Kad proizvod stigne na skladište, šaljemo Vam obavijest o povratu novaca/slanju zamjenskog proizvoda. Povrat novca/zamjena za novi proizvod bit će odrađena unutar 2-3 dana, a najkasnije nakon 15 dana.

 

ZAŠTITA PODATAKA I IZJAVA O PRIVATNOSTI

 

Vaša privatnost i sigurnost Vaših podataka nam je važna. U skladu s zakonskim propisima o zaštiti osobnih podataka, posebno novom europskom Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) koja stupa na snagu 25. svibnja 2018. te Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, u nastavku Vas informiramo o tome na koji način obrađujemo Vaše osobne podatke. Naši informatički sustavi su tehničkim i organizacijskim mjerama zaštićeni od neovlaštenog pristupa, izmjene ili širenja Vaših podataka, kao i od gubljenja ili brisanja.

 

NAZIV I PODACI VODITELJA OBRADE 

 

Odgovornost za obradu osobnih podataka kao voditelj obrade snosi:

Sport Vision d.o.o.
Bani 75A, Buzin
10000 Zagreb

E-mail kontakt: dpo@buzzsneakers.hr
Telefon: +385 (0)72 700 500

 

SVRHA I PRAVNA OSNOVA OBRADE PODATAKA

 

Vaše osobne podatke možemo obrađivati u sljedeće svrhe:

  • kako bismo odgovorili na Vaš upit ili zahtjev,
  • radi procesiranja Vaše ponude,
  • radi izvršenja naših obveza iz ugovornog odnosa s Vama preko našeg webshopa ili u fizičkoj trgovini.

 

Također, Vaše podatke možemo obrađivati i u sljedeće svrhe:

  • kako bismo Vam omogućili podnošenje reklamacija i povrate u svim našim trgovinama,
  • kako bismo Vam omogućili zamjenu robe u sklopu jamstva u svim našim trgovinama,
  • kako bismo Vam omogućili razne načine plaćanja u svim našim trgovinama,
  • kako bismo Vam omogućili rezervaciju i preuzimanje robe iz drugih trgovina,
  • kako bismo Vam omogućili povrat sredstava u svim trgovinama.

 

Vaše podatke možemo obrađivati i u svrhu marketinške komunikacije na temelju Vaše posebne suglasnosti, i to:

  • kako bismo Vas izvijestili o posebnim pogodnostima koje su često vremenski ograničene,
  • kako bismo Vas izvijestili o sezonskim popustima i aktualnim akcijama,
  • kako bismo Vas izvijestili o posebnim akcijama rezerviranim za naše članove,
  • kako bismo Vas izvijestili o najtraženijim modelima u Buzzsneakers ponudi,
  • kako bismo Vam predstavili nove kolekcije sportskog asortimana poznatih brandova,

kako bismo Vam dostavili korisne informacije vezane za Buzzsneakers trgovine i web shop.

 

Ovisno o svrsi, možemo prikupljati i obrađivati Vaše sljedeće podatke:

  • Ime i prezime
  • Adresa
  • OIB
  • Adresa e-pošte
  • Broj telefona / faksa
  • Roba / usluga
  • Bankovni podaci (broj računa, IBAN, banka)
  • spol
  • datum rođenja

 

Vaši prikupljeni podaci bit će dostupni djelatnicima Buzzsneakers-a kao i drugim osobama ako je to nužno radi izvršavanja svrhe u koju su podaci prikupljeni. Ako Vas zanima tko sve može imati pristup Vašim osobnim podacima, molimo Vas pročitajte rubriku „Primatelji osobnih podataka.“

 

Podatke obrađujemo ako za to imamo Vašu suglasnost.

U slučaju kupnje, davanje traženih osobnih podataka nužno je za sklapanje ugovora kako bi Buzzsneakers mogao dostaviti/pružiti traženu robu i time izvršiti svoju ugovornu obvezu. Ako ne date tražene podatke Buzzsneakers-u, vjerojatno je da Buzzsneakers neće moći procesirati Vašu narudžbu i dostaviti Vam naručenu robu.

Kod kupnji u webshopu svi naprijed navedeni podaci nisu nužni, već je potrebno da nam date svoje ime i prezime, e-adresu (za potvrdu narudžbe) i adresu dostave (za isporuku Vaše narudžbe), te telefonski kontakt (radi mogućnosti kontaktiranja prilikom dostave narudžbe). Ovisno o načinu plaćanja, možemo obrađivati i Vaše bankovne podatke. Ako nam ne date ove minimalno navedene podatke, izvršenje kupnje putem webshopa neće biti moguće te Buzzsneakers neće biti u mogućnosti prihvatiti i procesirati Vašu narudžbu.

 

Također, ako ne date tražene podatke prilikom postavljanja upita ili zahtjeva ili kupnje u fizičkoj trgovini koji su nužni kako bi Buzzsneakers izvršio svoje ugovorne obveze odnosno odgovorio na Vaš upit ili zahtjev, Buzzsneakers možda neće moći postupiti na način kako ste zatražili, to jest omogućiti Vam kupnju željenog proizvoda odnosno postupiti u skladu s Vašim upitom ili zahtjevom.

 

Kada Buzzsneakers-u date informaciju o Vašoj dobi i spolu, Buzzsneakers će navedene podatke obrađivati kako bi filtrirao sadržaj koji je prilagođen Vašim interesima, to jest kako bi Vam ponudio svoje proizvode za koje je utvrđeno da ih preferiraju slični korisnici, to jest korisnici istog spola i iste dobne skupine kao što ste Vi, a sve kako bismo Vam olakšali pretraživanje naše ponude. Buzzsneakers će koristiti Vaše podatke za ovakve ponude samo ako ste za to dali svoj pristanak.

 

ONLINE PLAĆANJE U BUZZSNEAKERS WEBSHOPU

 

Podaci Vaših kreditnih i debitnih kartica, koje unosite pri plaćanju u našem webshopu, ne zaprimaju se i ne obrađuju u našim sustavima. Obrada se odvija u sustavima i tehničkoj i zakonskoj odgovornosti našeg partnera za online naplatu, a mi dobivamo podatke o statusu transakcije.

 

Buzzsneakers koristi CorvusPay servis za Internet naplatu tvrtke Corvus Info d.o.o., napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

 

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

 

DOSTAVA PROIZVODA NARUČENIH U WEBSHOPU

 

Osobne podatke kontakt osobe za isporuku, tj. ime i prezime, adresu isporuke, mail adresu i broj telefona, koje smo dobili od Vas potvrdom narudžbe, dijelimo s našim partnerima za logistiku (kao što su Overseas Trade Co Ltd. d.o.o.) kako bismo pripremili proizvode iz Vaše narudžbe i dostavili ih na adresu prema Vašem zahtjevu. Poslovni partneri ovlašteni su te podatke koristiti i kontaktirati Vas isključivo u svrhu isporuke pojedinačnih pošiljki.

 

KOLAČIĆI I WEB ANALITIKA

 

Na našem web mjestu upotrebljavamo kolačiće kako bismo omogućili pojedine tehničke značajke i tako Vam osigurali pozitivno korisničko iskustvo. Koristimo se i kolačićima koji nam omogućuju web analitiku, tj. analizu uporabe naših stranica, koju izvodimo kako bismo poboljšali kvalitetu i sadržaj ponuđenih usluga. Ne koristimo se kolačićima niti sličnim tehnologijama za praćenje Vaših interesa i slanje marketinških materijala. Za obradu ovih podataka u analitičke svrhe koristimo uslugu Google Analytics (pružatelj usluge Google LLC, SAD). Sukladno ugovoru s nama i svom članstvu u "Privacy shield" programu suradnje između EU i SAD Google ne koristi ove podatke ni u koje druge svrhe i poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite. 

 

REGISTRACIJA I OTVARANJE PROFILA

 

Buzzsneakers Vam omogućuje da se registrirate na njegovoj web stranici i otvorite svoj profil. Putem svog profila možete vršiti online kupnju kao i ostvarivati druge pogodnosti.

 

Za registraciju i otvaranje profila su potrebni sljedeći osobni podaci: Ime i prezime, e-mail adresa, spol, broj telefona, adresa i mjesto prebivališta, datum rođenja i lozinka.

 

Vlasnik profila može unijeti često korištene adrese ako to želi, kao i podatke potrebne za korištenje popusta u webshopu. Ovi podaci (osim lozinke) i povijest narudžbi u Vašem profilu, dostupni su djelatnicima Buzzsneakers webshopa te drugim osobama kada je to nužno za ispunjenje svrha obrade. Ako Vas zanima tko sve može imati pristup Vašim osobnim podacima, molimo Vas pročitajte rubriku „Primatelji osobnih podataka.“

 

Ako imate profil na nekoj od društvenih mreža Facebook, Google ili Twitter, možete povezati te profile sa Buzzsneakers profilom kako biste olakšali i ubrzali postupke prijave. Buzzsneakers webshop nema pristup Vašim profilima i lozinkama na tim društvenim mrežama, niti s pružateljima tih društvenih mreža dijelimo Vaše osobne podatke pohranjene kod nas.

 

Vaš Buzzsneakers profil dostupan je s interneta samo nakon prijave na Buzzsneakers web mjesto s točnim prijavnim podacima, tj. adresom registracije i lozinkom ili s nekim od povezanih profila društvenih mreža - zato molimo da u skladu s dobrom praksom čuvate te podatke i koristite sigurne (složene) lozinke. Preporučamo da prilikom odabira kombinacije znakova za lozinku svakako kombinirate velika i mala slova te brojeve te da svakako upotrijebite lozinku od barem šest znakova. Lozinku preporučamo periodično promijeniti (barem jednom na godišnjem nivou).


BUZZSNEAKERS NEWSLETTER I UPORABA OSOBNIH PODATAKA ZA MARKETING

 

Vaše podatke koristimo samo za vlastiti marketing, Kako biste se prijavili za naš newsletter dovoljno je samo dati adresu e-pošte na koju želite primati newsletter. U svakom se trenutku možete odjaviti s newslettera sukladno uputama koje ćete dobiti e-poštom nakon prijave, kao i u svakom newsletteru. Za upravljanje prijavama i isporukama newslettera koristimo mailPlus platformu. Također, možete se prijaviti na primanje novosti i pogodnosti preko SMS ili Viber poruka u kojem slučaju ste obvezni dati samo Vaš broj telefona.

 

Ako prilikom prijave na newsletter odaberete opciju da želite primati poruke koje su više prilagođene Vašim interesima te nam u tu svrhu date podatak o Vašem spolu i dobi, Buzzsneakers će navedene podatke obrađivati kako bi filtrirao sadržaj koji je prilagođen Vašim interesima, to jest kako bi Vam ponudio svoje proizvode za koje je utvrđeno da ih preferiraju slični korisnici, to jest korisnici istog spola i iste dobne skupine kao što ste Vi, a sve kako bismo Vam olakšali pretraživanje naše ponude. Buzzsneakers će koristiti Vaše podatke za ovakve ponude samo ako ste za to dali svoj pristanak.

 

PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA

 

U zakonski dozvoljenim okvirima i ovisno o vrsti obrade, Vaše podatke možemo dijeliti sljedećim kategorijama primatelja podataka:

 

  • Dostavne službe, špediteri, poštanske službe
  • IT partneri u okviru podrške i održavanja softwarea
  • Davatelji softverskih usluga u oblaku
  • Davatelji usluga naplate i banke
  • Buzzsneakers povezana društva i druga povezana poduzeća
  • Dobavljači i izvođači radova, poslovni partneri

 

Ovisno o namjenama za koje obrađujemo Vaše osobne podatke možemo podijeliti u sljedeće kategorije:

a) Unutar Buzzsneakers-a:

• naše ovlašteno osoblje

• naše podružnice i povezana društva

• članovi naše ovlaštene prodajne i servisne mreže s kojima ste bili u kontaktu

b) Naši poslovni partneri: od njih zahtijevamo da uvijek budu u skladu s primjenjivim zakonima, pravilima zaštite osobnih podataka i da posvećuju iznimnu pozornost povjerljivosti vaših osobnih podataka

• agencije za oglašavanje, marketinške i PR agencije i pružatelji usluga (npr. MailPlus, Google, Facebook) za slanje e-pošte; samo identifikacijski podatak o kolačiću (cookie) za namjene remarketinga, adresa e-pošte za prikazivanje oglasa u programu Google AdWords; identifikacijski podatak o kolačiću za namjene analiziranja u programu Google Analytics; Facebook – samo identifikacijski podatak o kolačiću (cookie) za namjene remarketinga; adresa e-pošte za prikazivanje oglasa u programu Facebook Custom Audiences): koji nam pomažu provoditi i analizirati učinkovitost naših kampanja i promotivnih aktivnosti

• dostava pošiljki: radi dostave pošiljki Vaše podatke možemo dijeliti s poslovnim partnerima za logistiku koji pružaju usluge isporuke pojedinačnih pošiljki (kao što je Overseas Trade Co Ltd. d.o.o. i drugi eventualni partneri u budućnosti).

• poslovni partneri: na primjer, povjerljive tvrtke koje mogu upotrebljavati vaše osobne podatke kako bi vam pružile usluge i/ili proizvode koje ste zatražili ili dostavile marketinški materijal (pod uvjetom da ste pristali primati takvu vrstu materijala) kao i tvrtke koje pružaju Buzzsneakers programske podršku i pružanje usluga računalne opreme te održavanje internetske stranice i prodavaonice. Poslovni partneri uključuju društva Reply Media d.o.o., Zagreb; Tomsoft d.o.o., Zagreb; NB Soft Beograd d.o.o. te Logosoft d.o.o., Beograd kao i bilo koji drugi poslovni partner Buzzsneakers-a u budućnosti.

c) Ostale treće strane:

• kada to zahtijeva zakon ili je zakonski potrebno radi zaštite tvrtke Buzzsneakers

• poštivanje zakona, na zahtjev tijela vlasti, sudske odluke, pravni postupci, obveze izvješćivanja i informiranja nadležnih tijela itd.

• provjere ili kontrole sukladnosti s pravilima i ugovorima Buzzsneakers-a

• zaštita prava, imovine ili sigurnosti tvrtke Buzzsneakers i/ili njenih klijenata

• u vezi s korporativnim transakcijama: u okviru prijenosa ili prodaje cjelokupnog ili dijela poslovanja ili na neki drugi način u vezi sa spajanjem, konsolidacijom, promjenama u kontroli, reorganizacijom ili likvidacijom cjelokupnog ili dijela poslovanja tvrtke Buzzsneakers

Prilikom obrade tvojih osobnih podataka Buzzsneakers-a može tvoje osobne podatke iznositi u inozemstvo društvima Buzzsneakers grupe kao i trećim osobama (npr. svojim poslovnim partnerima). Ako se tvoji podaci iznose u inozemstvo na primatelja koji se ne nalazi unutar Europskog gospodarskog prostora odnosno u odnosu na kojeg Europska Komisija nije donijela odluku o postojanju adekvatne razine zaštite, a niti postoji drugi valjani temelj prijenosa osobnih podataka propisan GDPR-om, Buzzsneakers će pristupiti sklapanju odgovarajućih ugovora (kao što su standardne ugovorne klauzule Europske unije) kojim će osigurati da primatelj podataka poduzme sve mjere zaštite propisane pravom Europske unije. Buzzsneakers će poduzeti i sve druge potrebne mjere. Ako želiš saznati više o mjerama zaštite tvojih osobnih podataka prilikom prijenosa u inozemstvo, slobodno nas kontaktiraj na dpo@buzzsneakers.hr.

 

RAZDOBLJE U KOJEM SE OSOBNI PODACI POHRANJUJU

 

Buzzsneakers pohranjuje Vaše osobne podatke na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, to jest do trenutka do kada je Vaša registracija aktivna. Nakon što deaktivirate svoju registraciju (odjavite svoj profil na web stranici, odjavite se sa newslettera i sl.), Buzzsneakers će još daljnjih šest mjeseci nakon deregistracije čuvati Vaše osobne podatke kako bi se u tom razdoblju riješile eventualne reklamacije iz prethodnog razdoblja.

Ako to zahtijevaju primjenjivi propisi, Buzzsneakers Vaše podatke može čuvati i duže, u skladu s propisanim rokom čuvanja podataka.

 

Po isteku razdoblja čuvanja osobne podatke brišemo učinkovito i trajno ili ih anonimiziramo, tako da se više ne mogu povezati s određenim pojedincem.

 

ZAŠTITA PODATAKA

  • Upotrebljavamo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke od ilegalnog ili neovlaštenog pristupa ili upotrebe, kao i od slučajnog gubitka ili gubitka dijela podataka
  • Naši ugovorni suradnici koji se bave obradom podataka mogu obrađivati Vaše osobne podatke samo uz pridržavanje navedenih tehničkih i organizacijskih sigurnosnih mjera
  • Vaši osobni podaci zaštićeni su od neovlaštene ili nezakonite obrade i od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja
  • Dostavna služba koju koristimo ima pristup samo onim informacijama koje su potrebne za dostavu naručenih paketa

 

PRAVA ISPITANIKA

 

Vezano na prikupljanje i obradu Vaših osobnih podataka, imate sljedeća prava koja smo Vam dužni osigurati:

  • Pravo na pristup
  • Pravo na ispravak
  • Pravo na brisanje
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Prenosivost podataka
  • Pravo na prigovor
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Podnošenje pritužbe nadzornom tijelu
  • Pravo na povlačenje suglasnosti

 

Imate pravo dobiti od nas potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci te ako se obrađuju, pristup osobnim podacima i sljedećim informacijama: svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka o kojima je riječ, primateljima osobnih podataka (kao i svim drugim informacijama u skladu s primjenjivim propisima). Ako se podaci prenose i obrađuju izvan EU, imate pravo na informaciju o posebnim zaštitnim mjerama. Kada je to moguće, možete dobiti kopiju osobnih podataka koji se obrađuju.

 

Imate pravo ishoditi od nas ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, bez nepotrebnog odgađanja, osobnih podataka koji se na Vas odnose. Uzimajući u obzir svrhe obrade, imate pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, među ostalim i davanjem dodatne izjave. Također, imate pravo na prenosivost Vaših osobnih podataka koje Buzzsneakers obrađuje.

 

Imate pravo na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na Vas. Možete se usprotiviti upotrebi vaših osobnih podataka za svrhe izravnog marketinga i protiviti se automatskoj obradi, uključujući stvaranju profila.

 

Suglasnost za obradu osobnih podataka možete povući u bilo kojem trenutku, a da to ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na Vašoj suglasnosti prije nego što je ona povučena. Ako želite povući svoju suglasnost,  molimo Vas da se obratite našoj osobi za kontakt zaduženoj za pitanja o zaštiti podataka (pogledajte u odlomku niže Kontakti).

 

Također imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu.

 

KONTAKTI: KAKO MOŽETE OSTVARIVATI SVOJA PRAVA

 

Za osnovne informacije ili za ostvarivanje svojih prava možete kontaktirati našu korisničku podršku mailom na online@buzzsneakers.hr ili telefonom: +385 (0)72 700 500.

Vaše upite i zahtjeve obradit ćemo bez nepotrebnog odgađanja i u skladu s zakonskim obvezama te ćemo Vas informirati o mjerama koje smo poduzeli.

 

MALOLJETNICI

 

Maloljetnici mlađi od 16 godina ne smiju koristiti Buzzsneakers Internetsku stranicu. Sport Vision d.o.o. ne prikuplja ili zadržava informacije od bilo koga tko je mlađi od 16 godina te stoga nijedan dio ovih Internetskih stranica nije dizajniran na način da privuče bilo koga tko je mlađi od 16 godina. Ako roditelji, skrbnik ili zakoniti zastupnik takve osobe otkrije da je njegovo dijete poslalo osobne podatke bez njegove suglasnosti, obratite se na našu adresu navedenu pod Kontakti.

 

DOPUNE I IZMJENE

 

Ova izjava o zaštiti podataka može se povremeno mijenjati kako bi se uskladila s stvarnim stanjem i zakonskim propisima. Stoga Vam preporučujemo redovnu provjeru ovih uputa kako biste imali najnovije informacije.

Povrat sredstava

U slučaju vraćanja robe ili povrata sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, djelomično ili u cjelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Buzz Online Shop je obvezan da povrat vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtjev prodavača obaviti povrat sredstava na račun korisnika kartice.
Povrat sredstava osobama koje su platile pouzećem vrši se nakon potvrde o zaprimanju uplate te po primitku vraćene narudžbe.

Plaćanje platnim karticama: 
Plaćanje debitnim i kreditnim karticama omogućeno je platnim karticama Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners i DiscoverCard i to na sljedeći način:

  • Diners, DiscoverCard, American Express, Visa, MasterCard i Maestro karticama jednokratno
  • American Express karticama obročno plaćanje do 6 rata
  • Diners karticama obročno plaćanje do 12 rata
  • PBZ - Visa Inspire i Maestro karticama obročno plaćanje do 6 rata
  • ZABA - MasterCard i Visa karticama obročno plaćanje do 12 rata uz minimalan iznos kupovine od 500,00 HRK

Provjerite kod banke koja je karticu izdala podržava li Vaša kartica plaćanje preko Interneta.

 

Nakon što potvrdite narudžbu, bit ćete preusmjereni na CorvusPay sistem kartične naplate, na kojoj vršite unos podataka sa platne kartice i obavljate plaćanje. Ukoliko je transakcija uspješna biti ćete vraćeni na našu stranicu sa informacijom da je plaćanje uspješno obavljeno. U slučaju da plaćanje nije uspjelo, bit ćete vraćeni na našu stranicu sa informacijom o neuspjelom plaćanju i moći ćete ponoviti plaćanje ili izabrati drugi način plaćanja.

PLAĆANJE NA NAŠIM WEB STRANICAMA JE SIGURNO!

Buzz koristi CorvusPay servis za Internet naplatu tvrtke Corvus Info d.o.o., napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke

Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Iz sigurnosnih razloga, podaci o vašoj platnoj kartici vidljivi su samo CorvusPay sistemu kartične naplate. Stranica banke je zaštićena i sigurna za ovaj način plaćanja.


Izjava o konverzijama

Sva plaćanja će biti obavljena u kunama. Ukoliko se plaća platnim karticama inozemnih Banaka izdavača, kunski iznos transakcije će biti konvertiran u settlement valutu Banke (EUR) prema tečaju Narodne Banke Hrvatske. Pri zaduživanju Vaše platne kartice, već konvertiran iznos će se konvertirati u Vašu lokalnu valutu, prema tečaju koji primjenjuju operateri platnih kartica.
Navedena cijena koja je različita od HRK, a navedena na stranici je informativnog karaktera i zbog navedenih konverzija moguće je da dođe do odstupanja od iste.

Oslobađanje od odgovornosti

www.buzzsneakers.hr nastoji osigurati pravovremenost i točnost podataka objavljenih na internetskoj stranici. Unatoč ovim nastojanjima moguće je da dođe do brze promjene obilježja proizvoda, dostupnosti i cijena koje se na web stranici ne uspiju ažurirati u istom trenutku. U tom slučaju Buzz će o promjenama obavijestiti kupca u najkraćem mogućem vremenskom razdoblju  i omogućiti zamjenu naručenog proizvoda ili odustajanje od narudžbe.