Podaci o firmi

Sport Vision d.o.o.
Bani 75A, Buzin
10000 Zagreb

E-mail kontakt: online@buzzsneakers.hr
Telefon: +385 (0)1 5625 008

Radno vrijeme telefonskih operatera je radnim danom od 9:00 do 17:00.
Vikendom i blagdanima korisnička podrška nije dostupna.

Cijena poziva naplaćuje se po cijeni poziva prema fiksnim mrežama telekomunikacijskog operatera korisnika.

 

Tvrtka upisana u trgovački registar: Trgovački sud u Osijeku, 2012.
Banka: Zagrebačka banka d.d., Zagreb
Račun: HR8323600001102329380
IBAN: HR8323600001102329380
Iznos temeljnoga kapitala društva: 101.000,00 kn
Porijeklo kapitala: mješovito
Direktor: Zdravko Vuko
Registracijski broj (MBS): 030126201
OIB: 30098672140
Djelatnost: Trgovina na malo sportskom opremom u specijaliziranim prodavaonicama (NKD 2007)


Uvjeti korištenja

Poštovani korisnici, molimo Vas da prije korištenja naših usluga, pažljivo pročitate slijedeće uvjete. Svaka posjeta našoj stranici www.buzzsneakers.hr, kao i kupovina, znači da ste ove uvjete pročitali i da se slažete sa njima u cjelosti. Ukoliko su oni za Vas neprihvatljivi, molimo Vas da ne koristite ovu web stranicu.

Dobrodošli na stranicu www.buzzsneakers.hr.  

Buzzsneakers vam omogućava korištenje usluga i sadržaja svoje stranice koja je podložna niže navedenim Uvjetima korištenja. Uvjeti korištenja se primjenjuju na sve sadržaje i usluge buzzsneakers.hr.
Korištenjem bilo kojeg dijela stranice, smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uvjetima, kao i da prihvaćaju korištenje sadržaja ove stranice isključivo za osobnu upotrebu i na vlastitu odgovornost.

Opće odredbe

www.buzzsneakers.hr ima autorska prava na sve sadržaje (tekstualne, vizualne i audio materijale, baze podataka, programerski kod). Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela stranice, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.

Buzzsneakers administrira ovu web stranicu iz svojih ureda u Zagrebu, Hrvatska. Ni na koji način ne izjavljuje da su materijali ili usluge na ovoj lokaciji prikladni ili dostupni za korištenje izvan Hrvatske, a pristupanje iz područja gdje je njihov sadržaj nezakonit je zabranjeno. Nije dopušteno korištenje ili izvoz, odnosno uvoz, radi izvoza materijala ili usluga na ovoj lokaciji niti bilo koje kopiranje ili prilagođavanje u suprotnosti sa važećim zakonima ili propisima uključujući, bez ograničenja, izvozne zakone i propise Hrvatske. Ako odlučite pristupiti ovoj lokaciji izvan Hrvatske, to radite na vlastitu inicijativu i smatrate se odgovornim za poštivanje važećih lokalnih zakona. Ovi Uvjeti se tumače u skladu sa zakonima Republike Hrvatske i neće se primenjivati načela o rješavanju nesuglasnosti zakona.

Buzzsneakers može revidirati ove Uvjete bilo kada, ažuriranjem ovog dokumenta. Povremeno posjećujte ovu stranicu da biste pregledali Uvjete koji trenutno važe, zato što su oni za Vas obvezujući. Određene odredbe ovih Uvjeta mogu se zamjeniti izričito navedenim pravnim obavijestima i uvjetima dostupnim na određenim stranicama ove lokacije.

Materijal koji prosljeđuje korisnik (komentari i drugi sadržaji)

Osobni podaci koje prosljedite stranici www.buzzsneakers.hr u svrhu dobijanja proizvoda bit će tretirane u skladu sa našim dokumentom o zaštiti privatnosti na mreži. Zabranjeno je slanje ili prenošenje na ovu lokaciju ili sa nje bilo kojih nezakonitih, prijetećih, uvredljivih, klevetničkih, opscenih, pornografskih ili drugih materijala koji su u suprotnosti s bilo kojim zakonom.

Buzzsneakers na ovoj lokaciji ne želi od Vas primati povjerljive ili druge informacije kojima ne može slobodno raspolagati. Svi materijali, informacije ili druge obavijesti koje prenosite ili šaljete na ovu lokaciju neće se smatrati povjerljivim i onima kojima se ne može slobodno raspolagati. www.buzzsneakers.hr nema nikakve obaveze prema ovim informacijama. Naši zaposleni mogu kopirati, otkrivati, distribuirati, primjenjivati ili na drugi način koristiti informacije i sve podatke, slike, zvukove, tekst i sve ostale materijale u njima sadržane za bilo koje odnosno za sve komercijalne i nekomercijalne svrhe.

Naravno, u ovu grupu podataka ne spadaju vaši osobni podaci. Njih, u skladu sa našom zaštitom privatnosti, koristimo samo za internu upotrebu, ne objavljujemo niti proslijeđujemo trećim osobama, već koristimo isključivo za potrebe obrade vaših narudžba.


Povezanost sa drugim Web lokacijama

Linkovi na ovoj lokaciji sa lokacijama samostalnih proizvođača su osigurane isključivo da bi vam olakšale rad. Ako budete koristili ove poveznice, napustit ćete buzzsneakers.hr. Buzzsneakers.hr nije pregledao sve ove lokacije samostalnih proizvođača i ne kontrolira ih i nije odgovoran za bilo koju od ovih lokacija ili njihov sadržaj. Samim tim, ne podržavamo i ne dajemo nikakve izjave o njima, kao ni o bilo kojim informacijama, softveru ili drugim proizvodima ili materijalima koji se tamo nalaze, ili bilo kojim rezultatima koji se mogu dobiti njihovim korištenjem. Ako odlučite  pristupiti nekoj od Web stranica samostalnih proizvođača koje su povezane sa buzzsneakers.hr, to radite isključivo na vlastiti rizik.

Korisnički blog

Buzzsneakers može, ali nema obavezu da nadgleda ili pregleda bilo koji dio web stranice na kojem korisnici prenose ili šalju obavijesti ili komuniciraju isključivo međusobno, uključujući, ali ne ograničavajući se na korisnički forum, kao i sadržaj bilo koje od ovakvih obavijesti.  Međutim, Buzzsneakers se ne smatra odgovornim za sadržaj bilo kojeg od navedenih obavijesti, bez obzira proizilazi li ili ne iz zakona o autorskim pravima, kleveti, privatnosti, opscenosti ili drugo. Buzzsneakers zadržava pravo da ukloni poruke koje sadrže materijale koje smatramo nepristojnim, klevetničkim, opscenim ili na bilo koji drugi način neprihvatljivim.
Sve informacije vezane uz transakcije kupaca - trgovina Buzz, smatraju se poslovnom tajnom, i prema njima se treba ophoditi sukladno zakonskim propisima Republike Hrvatske.

 

Kupovina od povjerenja
 

IZBOR PROIZVODA

Da bi Vam bila omogućena kupovina na našoj stranici možete biti neregistrirani i registrirani korisnik. Proces registracije je veoma jednostavan i od Vas zahtjeva samo osnovne osobne podatke. Na vrhu svake stranice nalazi se padajući meni sa kategorijama proizvoda. Izborom neke od kategorija otvorit će se stranica sa izlistanim proizvodima. Sa lijeve strane ove stranice nalaze se filteri za filtriranje proizvoda prema: spolu, tipu, vrsti, namjeni proizvođača, cijeni. Klikom na CHECK polja uz filter, uključujete ili isključujete traženi filter. Ukoliko ste izlistali grupu proizvoda koja Vas interesira, dodatne informacije o konkretnom proizvodu možete vidjeti klikom na sliku ili naziv proizvoda. Ukoliko ne znate kojoj kategoriji pripada proizvod koji vas interesira, možete iskoristiti polje za pretragu koje se nalazi pri vrhu svake stranice. U polje možete utipkati šifru proizvoda, naziv branda, namjenu i sl.
Prilikom pregleda proizvoda koji su dostupni za kupovinu, primjetit ćete da sa desne strane postoji gumb "KUPI ONLINE". Kada kliknte taj gumb biti ćete obavješteni da se proizvod nalazi u Vašoj košarici. Moguće je više puta dodati isti proizvod u košaricu.

 

SADRŽAJ KOŠARICE

U svakom trenutku omogućen Vam je pregled svih proizvoda koje želite kupiti. Jednostavnim klikom na ikonicu košarice u gornjem desnom kutu stranice otvarate stranicu na kojoj su prikazani svi proizvodi spremni za kupovinu. Veoma lako možete obrisati proizvode iz košarice ili povećati broj željenih proizvoda.

NARUČIVANJE PROIZVODA IZ KOŠARICE

Kada ste spremni izvršiti kupovinu potrebno je samo da na stranici gdje je košarica kliknete gumb "NAPLATA" prilikom čega će vam se prikazati sadržaj sa svim artiklima koje ste unijeli u košaricu. Bit će Vam zatraženo da se ulogirate na svoj profil ili da se registrirate. Formular koji popunjavate prilikom registracije potrebno je popuniti samo jednom, a svaki naredni put dovoljno je samo da se ulogirate na svoj korisnički račun. Nakon toga otvorit će se stranica za zaključenje kupovine, u 5 koraka. Ukoliko ste se predomislili u vezi kupovine i želite nešto promijeniti jednostavno se možete vratiti na stranicu košarica klikom na gumb "NASTAVI KUPOVINU". Povratak na dio za plaćanje vraćate klikom na gumb "NAPLATA" (u dijelu gdje je košarica).

ODABIR NAČINA PLAĆANJA

www.buzzsneakers.hr Vam omogućuje različite načine plaćanja: plaćanje debitnim i kreditnim karticama, virmansko plaćanje odnosno plaćanje uplatnicom te plaćanje pouzećem (kod preuzimanja).
Plaćanje putem Interneta omogućeno je platnim karticama VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta ili pouzećem (kod preuzimanja).
Provjerite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.

ZAVRŠETAK NARUČIVANJA

Klikom na gumb POTVRĐUJE NARUDŽBU, prikazat će Vam se obavijest o uspješno poslanoj narudžbi. Na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom registracije, biti će Vam u kratkom rokum poslana potvrda narudžbe. Ukoliko postoje nejasnoće oko Vaših kontakt podataka nakon evidentiranja Vaše narudžbe primiti ćete poziv telefonom ili e-mail upit od strane naših operatera iz službe za Internet prodaju radi provjere podataka isporuke. Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem e-maila online@buzzsneakers.hr, ili telefonom +385 (0)1 5625 008.

Dostava

Nakon potvrđene narudže ukoliko postoji potreba za dodatnom provjere Vaših podataka kontaktirat će Vas prodavač radi potvrde i provjere svih podataka, najkasnije u roku od 24h. Od tog trenutka rok isporuke je 3 do 5 radnih dana. Za pojedina slabije povezana područja i otoke ovaj rok može biti duži.

Rok dostave je duži i u slučaju narudžbi s većim brojem artikala. Buzz web shop artikle prikuplja iz Buzz trgovina. Kako bi artikli stigli čim prije na Vašu adresu kod većih narudžbi postoji mogućnost da će artikli stići u više paketa ukoliko su dostupni u različitim trgovinama.

Dostavljači Overseas-a (vanjska firma koja vrši dostavu robe za nas), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8.00 do 16.00 sati. Molimo Vas da u tom periodu osigurate da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizualno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primjetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavijestite. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite dostavljaču dostavnicu/adresnicu. Dostavljač pokušava svaku pošiljku uručiti u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas dostavljač ne pronađe na adresi, nazove Vas na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbe i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontkatirat ćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.
Isporuka je besplatna.

REKLAMACIJE

Buzz se pridržava politike zaštite potrošača. Kao nas potrošač imate pravo unutar 14 dana od dana primitka narudžbe vratiti kupljeno iz bilo kojeg razloga. Vratiti naručeno možete poštom te u Vama najbližoj Buzz trgovini.

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu dostavljača provjerite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (potrgani dijelovi i udubljenje) paket ne bi trebali preuzeti. U ovom slučaju molimo Vas da nas nazovite telefonom na broj +385 (0)1 5625 008 ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu online@buzzsneakers.hr i navedete razlog zbog kojega ste odbili preuzeti paket.
U najkraćem mogućem roku obavijestit ćemo Vas o daljem postupanju.

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24sata od trenutka primitka pošiljke, nazovete telefonom na broj +385 (0)1 5625 008 , ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu online@buzzsneakers.hr i opišete kakav problem imate.
U najkraćem mogućem roku obavijestit ćemo Vas o daljem postupanju.

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave nesuglasnosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da postupite na način definiran pravilnikom o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodaje, koji zajedno sa obrascem zahtjeva za reklamaciju, trebate poslati na adresu online@buzzsneakers.hr.
U slučaju robe s greškom, trošak dostave reklamacije snosi Buzz.

U slučajevima kad se proizvod može zamjeniti za novi i kad se za proizvod može vratiti novac, na Vašu adresu šaljemo dostavnu službu koja prikuplja reklamirani proizvod i vraća na naše skladište. Kad proizvod stigne na skladište, šaljemo Vam obavijest o povratu novaca/slanju zamjenskog proizvoda. Povrat novca/zamjena za novi proizvod bit će odrađena unutar 2-3 dana, a najkasnije nakon 15 dana.


Zaštita privatnosti

U ime Buzz Online Shop-a obvezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informiranje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing liste koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Buzz Online Shop-u (i poslovni partneri) odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsuvremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantira procesor platnih katrica CorvusPay pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Detaljne informacije o zaštiti privatnosti na sportvision.hr pročitajte pod linkom Zaštita privatnoti.

Povrat sredstava

U slučaju vraćanja robe ili povrata sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, djelomično ili u cjelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Buzz Online Shop je obvezan da povrat vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtjev prodavača obaviti povrat sredstava na račun korisnika kartice.
Povrat sredstava osobama koje su platile pouzećem vrši se nakon potvrde o zaprimanju uplate te po primitku vraćene narudžbe.

Plaćanje platnim karticama: 
Plaćanje debitnim i kreditnim karticama omogućeno je platnim karticama Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners i DiscoverCard i to na sljedeći način:

  • Diners, DiscoverCard, American Express, Visa, MasterCard i Maestro karticama jednokratno
  • American Express karticama obročno plaćanje do 6 rata
  • Diners karticama obročno plaćanje do 12 rata
  • PBZ - Visa Inspire i Maestro karticama obročno plaćanje do 6 rata
  • ZABA - MasterCard i Visa karticama obročno plaćanje do 12 rata uz minimalan iznos kupovine od 500,00 HRK

Provjerite kod banke koja je karticu izdala podržava li Vaša kartica plaćanje preko Interneta.

PayPal plaćanje:

Plaćanje PayPalom smatra se najsigurnijim načinom plaćanja preko interneta.

 

Nakon što potvrdite narudžbu, bit ćete preusmjereni na CorvusPay sistem kartične naplate, na kojoj vršite unos podataka sa platne kartice i obavljate plaćanje. Ukoliko je transakcija uspješna biti ćete vraćeni na našu stranicu sa informacijom da je plaćanje uspješno obavljeno. U slučaju da plaćanje nije uspjelo, bit ćete vraćeni na našu stranicu sa informacijom o neuspjelom plaćanju i moći ćete ponoviti plaćanje ili izabrati drugi način plaćanja.

PLAĆANJE NA NAŠIM WEB STRANICAMA JE SIGURNO!

Buzz koristi CorvusPay servis za Internet naplatu tvrtke Corvus Info d.o.o., napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke

Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Iz sigurnosnih razloga, podaci o vašoj platnoj kartici vidljivi su samo CorvusPay sistemu kartične naplate. Stranica banke je zaštićena i sigurna za ovaj način plaćanja.


Izjava o konverzijama

Sva plaćanja će biti obavljena u kunama. Ukoliko se plaća platnim karticama inozemnih Banaka izdavača, kunski iznos transakcije će biti konvertiran u settlement valutu Banke (EUR) prema tečaju Narodne Banke Hrvatske. Pri zaduživanju Vaše platne kartice, već konvertiran iznos će se konvertirati u Vašu lokalnu valutu, prema tečaju koji primjenjuju operateri platnih kartica.
Navedena cijena koja je različita od HRK, a navedena na stranici je informativnog karaktera i zbog navedenih konverzija moguće je da dođe do odstupanja od iste.

Oslobađanje od odgovornosti

www.buzzsneakers.hr nastoji osigurati pravovremenost i točnost podataka objavljenih na internetskoj stranici. Unatoč ovim nastojanjima moguće je da dođe do brze promjene obilježja proizvoda, dostupnosti i cijena koje se na web stranici ne uspiju ažurirati u istom trenutku. U tom slučaju Buzz će o promjenama obavijestiti kupca u najkraćem mogućem vremenskom razdoblju  i omogućiti zamjenu naručenog proizvoda ili odustajanje od narudžbe.