Връщане и замяна на продукти, закупени от Buzz
Клиентът има право да заяви подмяна на размер или възстановяване на сума в срок не по-дълъг от 14 дни от датата на получаване на поръчката. В този случай е необходимо да върне пратката по куриер на посочения адрес.
Транспортните разходи за връщане и замяна са за сметка на клиента, освен в случаите когато:
Стоката трябва да е изпратена с куриер, да е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от Buzz – фактура, касов бон (ако е издаден такъв) и формуляр за връщане.
Когато връщането на продукт е за сметка на Buzz това става задължително с куриерска фирма СПИДИ и без наложен платеж.
Съгласно разпоредбите на ЗЗП, връщането на суми се осъществява в рамките на 14 дни от датата на връщане на поръчката по банков път. За целта е необходимо да попълните в детайли формуляра за връщане, изпратен заедно с поръчката. Изключително важно е да внимавате и да подадете точна банкова сметка! Buzz не може да бъде поставено под отговорност в случай на грешно подадени данни за връщането и забавяне в подаването на всички документи от клиентите и трети страни. BUZZ си запазва правото да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
В случай на рекламация съгласно чл. 108 от Закона за Защита на Потребителите (ЗЗП) и при изтичането на законоустановения 6-месечен срок от датата на закупуването на рекламираната стока, доказателствената тежест относно наличието, респ. липсата на претендираното несъответствие се носи от потребителя и същото следва да бъде установено по регламентирания в ЗЗП ред, а именно чрез експертиза в лицензирана лаборатория/институт.
Можете да свалите формуляр за връщане тук
Стремим се да предоставяме възможно най-детайлна информация относно предлаганите от нас продукти, снимки и наличности, но не гарантираме, че информация в сайта ни е напълно достатъчна - изчерпателна и без грешки. Всички продукти, визуализирани в сайта, са част от нашите предложения, но това не означава, че те са постоянно достъпни. Подробности за наличността на продуктите можете да получите като се обадите директно на 0700 70 720.
string(0) ""
string(0) ""
Необходимите "бисквитки" улесняват работата на сайта като разрешават използването на основни функции като навигация на страници и достъп до защитени зони. Buzz използва "бисквитки", които са необходими за правилното функциониране на уебсайта, позволяват специфични технически характеристики като по този начин да улесняват потребителското изживяване. Повече информация за "бисквитките"
Тези "бисквитки" обикновено имат дълъг срок на валидност и ще останат в браузъра ви докато изтекат или не ги изтриете ръчно. Използваме дългосрочни "бисквитки" за функционалности като "Остани в системата", които улесняват достъпа на регистрираните потребители. Използваме такива "бисквитки" също за да разберем по-добре потребителските навици и да подобрим уеб сайта според тях. Тази информация е анонимна - не виждаме коонкретни потребителски данни. Използваната "бисквитка" е site_cookie_info и се съхранява в продължение на една година. Повече информация за "бисквитките"
Статистическите "бисквитки" се събират анонимно и служат за по-подробна информация относно взаимодействието на потребителите със сайта. Става въпрос за "бисквитките", които позволяват на Buzz да анализира уебсайта и да измерва посещаемостта с цел подобрение на качеството и съдържанието на предлаганите услуги. Повече информация за "бисквитките"
Маркетинговите "бисквитки" се използват за проследяване на посетителите на уебстраницата. Те се използват, за да показват на потребителите подходящи оферти или реклами. Buzz използва бисквитки на Google Analytics, ads/ga-audiences, както и "бисквитките" на Facebook и др. Повече информация за "бисквитките"